Verzendbeleid wandhangers.nl

We zorgen ervoor dat jouw bestelling snel en veilig bij je thuis wordt afgeleverd. Hieronder vind je alle informatie over ons verzendbeleid.

1. Verzendgebieden
Wij verzenden onze producten momenteel alleen binnen Nederland. Mocht je buiten deze gebieden willen bestellen, neem dan contact met ons op via webshop@wandhangers.nl.

2. Verzendkosten
Onze wandhangers worden gratis verzonden. Voor wandhanger-accessoires rekenen wij eenmalig €4,95 verzendkosten.

3. Verzendtijd
Onze verzenddagen zijn maandag, dinsdag, woensdag en donderdag. Bestellingen op donderdag na 12 uur worden de maandag erop verzonden. Dit is vanwege de drukte bij de postorderbedrijven in het weekend. 

4. Verzendmethoden
Wij maken gebruik van betrouwbare koeriersdiensten zoals PostNL en DHL. Je ontvangt een track & trace code zodra jouw bestelling is verzonden, zodat je je pakket kunt volgen.

5. Veilige verzending
Wij verpakken je bestelling met grote zorg, zodat deze veilig en in perfecte staat bij je aankomt. De wandhanger wordt met onze zelfontwikkelde methode stevig in de doos bevestigd, waardoor hij niet kan verschuiven tijdens het transport. Zo weet je zeker dat je wandhanger onbeschadigd en prachtig bij je thuis arriveert.

6. Problemen met de levering
Mocht je je bestelling niet binnen de aangegeven levertijd ontvangen, neem dan contact op via webshop@wandhangers.nl. We helpen je graag verder.

7. Afhalen
Afhalen is alleen mogelijk tijdens openingstijden van onze winkel. 

 

Retourbeleid Wandhangers.nl 

1. Herroepingsrecht
Voor de meeste producten die je online koopt, heb je het wettelijke recht om deze binnen 14 dagen zonder opgave van reden te retourneren (herroepingsrecht).
Uitzondering: Dit recht geldt niet voor producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben, zoals levende bloemen en planten.

Omdat onze wandhangers levende bloemen bevatten, kunnen deze niet worden geretourneerd zodra ze geleverd zijn. Deze uitzondering is toegestaan volgens artikel 6:230p lid f van het Burgerlijk Wetboek.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

2. Beschadigde of verkeerd geleverde producten
Is je bestelling beschadigd aangekomen of heb je een verkeerd product ontvangen? Neem dan direct na ontvangst contact met ons op via de mail met foto’s van het probleem. Wij zorgen dan voor een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.

3. Overige producten
Onze wandhanger accessoires kunnen wel binnen 14 dagen worden geretourneerd, mits ongebruikt en in originele verpakking. De retourkosten zijn voor rekening van de klant.

4. Contact
Wandhangers.nl
webshop@wandhangers.nl

5. Retourzending
Wandhangers.nl
Heenweg 20
2691LD ´s-Gravenzande

6. Retourformulier
Via deze link vindt u ons retourformulierU heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via webshop@wandhangers.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.